Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados A Talken Anywhere (TALKEN English School) é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Para questões de privacidade, escreva para suporte@talken.com.br.

2. Dados que coletamos - Cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de contato fornecidos por você. - Acadêmicos: nível, turmas, presença, avaliações e progresso no curso. - Navegação: endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies (ver Política de Cookies). - Pagamento: processados diretamente por gateway certificado — não armazenamos os dados do seu cartão.

3. Finalidades e bases legais (LGPD art. 7º) - Prestar o serviço educacional e gerir a matrícula — execução de contrato. - Processar pagamentos e emitir documentos fiscais — cumprimento de obrigação legal. - Comunicar avisos sobre aulas, turmas e suporte — execução de contrato / legítimo interesse. - Enviar novidades e conteúdos de marketing — consentimento (revogável a qualquer momento). - Medir e melhorar a experiência do site — consentimento (cookies não essenciais).

4. Compartilhamento com terceiros (operadores) Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre limitados à finalidade contratada. Não vendemos seus dados pessoais. Operadores: infraestrutura de aulas ao vivo (vídeo/áudio e gravação); gateway de pagamento (não armazenamos dados do cartão); provedor de nuvem (hospedagem, mídia e e-mails transacionais).

5. Seus direitos como titular (art. 18) - Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados. - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade. - Portabilidade dos dados a outro fornecedor. - Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento.

Você pode confirmar e exportar seus dados a qualquer momento na área Meus dados do portal.

6. Retenção e segurança Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigências legais (por exemplo, obrigações fiscais). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7. Transferência internacional Parte da infraestrutura pode ser operada por provedores de nuvem. Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas exigidas pela LGPD.

8. Alterações desta política Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a mais recente publicada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.